Quy định sử dụng PropCRM dành cho tổ chức, quản trị viên và người dùng nội bộ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi tổ chức, cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, dùng thử, mua gói dịch vụ hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào thuộc nền tảng PropCRM, bao gồm website, ứng dụng quản trị, API tích hợp và các kênh hỗ trợ đi kèm.

2. Tài khoản và quyền truy cập

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, quản lý thông tin đăng nhập và phân quyền nội bộ phù hợp. Tài khoản quản trị không được chia sẻ trái phép; mọi hành động phát sinh từ tài khoản đã đăng nhập được xem là do khách hàng hoặc người dùng được ủy quyền thực hiện.

• Không tạo tài khoản bằng danh tính giả mạo hoặc thông tin gây nhầm lẫn.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc token truy cập cho bên thứ ba không được phép.
• Phải thông báo sớm cho PropCRM khi phát hiện truy cập bất thường hoặc nghi ngờ lộ thông tin đăng nhập.

3. Mục đích sử dụng hợp lệ

Khách hàng chỉ được sử dụng PropCRM cho hoạt động quản lý dữ liệu khách hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng, báo cáo vận hành và các mục đích kinh doanh hợp pháp khác. Nghiêm cấm sử dụng hệ thống để phát tán nội dung vi phạm pháp luật, gửi spam, thu thập dữ liệu trái phép hoặc xâm nhập hệ thống của người khác.

4. Dữ liệu khách hàng

Khách hàng giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu do mình nhập hoặc đồng bộ vào hệ thống. Khách hàng cam kết đã có cơ sở pháp lý phù hợp để thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng cuối. PropCRM được phép xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật hệ thống, sao lưu, hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố.

5. Thanh toán, gói dịch vụ và thay đổi tính năng

Với các gói trả phí, khách hàng thanh toán theo bảng giá, phụ lục hoặc báo giá được xác nhận tại thời điểm mua. PropCRM có thể cập nhật tính năng, giao diện hoặc cấu trúc gói dịch vụ để nâng cao chất lượng vận hành, với điều kiện không làm mất đi đáng kể giá trị cốt lõi của gói đang được khách hàng sử dụng trong thời hạn đã thanh toán.

6. Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ

PropCRM có quyền tạm ngưng quyền truy cập trong trường hợp phát hiện hành vi có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn hệ thống, vi phạm điều khoản này, vi phạm pháp luật hoặc chậm thanh toán kéo dài. Khi phù hợp, PropCRM sẽ thông báo trước để khách hàng có thời gian khắc phục.

7. Giới hạn trách nhiệm

PropCRM nỗ lực duy trì tính sẵn sàng, an toàn và độ chính xác của hệ thống nhưng không bảo đảm dịch vụ không có gián đoạn trong mọi tình huống. Trong phạm vi pháp luật cho phép, PropCRM không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh do khách hàng cấu hình sai, chia sẻ thông tin truy cập không an toàn hoặc sử dụng hệ thống trái hướng dẫn.

8. Cập nhật điều khoản

Điều khoản có thể được điều chỉnh theo nhu cầu vận hành thực tế, yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi sản phẩm. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website hoặc trong hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được xem là sự chấp thuận của khách hàng đối với phiên bản mới.